Devoluciones

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Plazo para devolver

Cuentas con 15 días naturales a partir de la entrega para solicitar una devolución o cambio, siempre que el producto no haya sido usado ni instalado.

Condiciones del producto

El artículo debe conservar su empaque original, etiquetas y accesorios completos. Productos químicos abiertos o equipos instalados no aplican para devolución por cambio de opinión.

Productos con falla

Si tu producto llega con defecto de fábrica, lo reemplazamos sin costo. Contáctanos con fotos del producto y tu número de pedido para agilizar el proceso.

Para iniciar una devolución, escríbenos por WhatsApp o al correo hola@waterdepot.mx con tu número de pedido. Te confirmaremos el proceso de recolección o el punto de entrega más cercano.

El reembolso se procesa a través del mismo método de pago utilizado en la compra, dentro de 5 a 10 días hábiles una vez que el producto ha sido recibido e inspeccionado.

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